Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri dodávke služieb tvorby webových stránok, grafiky a starostlivosti o web.
Účinné od: 28. 05. 2026 · Verzia 1.0
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb — značkou Spotlight (ďalej „Dodávateľ") so sídlom v Liptovskom Mikuláši, e-mail info@spotlight.sk — a klientom (ďalej „Objednávateľ").
1.2 Predmetom služieb je najmä tvorba webových stránok, grafický dizajn, branding, SEO, hosting a údržba.
2.1 Objednávateľ kontaktuje Dodávateľa cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón. Na základe brief-u Dodávateľ pripraví písomnú cenovú ponuku.
2.2 Zmluva o dielo vzniká písomným potvrdením ponuky (e-mailom alebo podpisom) a uhradením zálohy podľa bodu IV.
3.1 Rozsah služieb je definovaný v cenovej ponuke alebo v zmluve o dielo. Zmeny mimo dohodnutého rozsahu sa účtujú samostatne podľa hodinovej sadzby alebo dodatkom k zmluve.
3.2 Termíny dodania sú stanovené v zmluve. Dodávateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené Objednávateľom (oneskorené dodanie podkladov, schválení, prístupov).
3.3 Hotové dielo Dodávateľ odovzdá Objednávateľovi elektronicky (Drive, FTP) alebo nasadením na produkčný server.
4.1 Ceny sú uvedené v cenovej ponuke alebo na webe v cenníku. Dodávateľ nie je platcom DPH (ak nie je v ponuke uvedené inak).
4.2 Pri projektoch nad 1 000 € je splatná záloha vo výške 30 % z ceny diela pri uzavretí zmluvy. Zvyšok je splatný do 14 dní od odovzdania diela.
4.3 Pri menších projektoch (do 1 000 €) je splatná celá suma do 14 dní od odovzdania diela.
4.4 Mesačné paušály (údržba, hosting) sa fakturujú vopred, vždy k 1. dňu obdobia, so splatnosťou 14 dní.
4.5 V prípade omeškania s úhradou má Dodávateľ právo účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške a pozastaviť poskytovanie služieb až do úhrady.
5.1 Autorské práva k dielu (kód, dizajn, grafika) prechádzajú na Objednávateľa po úplnom zaplatení ceny.
5.2 Open-source komponenty (CMS, knižnice) podliehajú licenciám tretích strán a Objednávateľ ich preberá vo forme „as-is".
5.3 Dodávateľ je oprávnený zaradiť dielo do svojho portfólia a referenčne ho uvádzať, ak Objednávateľ písomne neurčí inak.
6.1 Dodávateľ poskytuje 30-dňovú záručnú podporu od dátumu odovzdania diela — opravy chýb a nedostatkov, ktoré neboli zavinené Objednávateľom alebo tretími stranami, sú bezplatné.
6.2 Po uplynutí záručnej doby je možné dohodnúť údržbu formou mesačného paušálu alebo individuálnych prác.
6.3 Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené Objednávateľom (zmeny v kóde, nesprávne aktualizácie pluginov, výpadky hostingu tretích strán) ani na vyššiu moc.
Postup uplatnenia reklamácie je upravený v dokumente Reklamačný poriadok.
8.1 Objednávateľ-spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, ak práca na diele ešte nezačala. Ak práca už začala s výslovným súhlasom spotrebiteľa, právo na odstúpenie zaniká.
8.2 Pri ukončení zmluvy v priebehu realizácie Objednávateľ uhradí proporcionálnu časť ceny zodpovedajúcu rozsahu vykonanej práce.
Obe strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných počas spolupráce. Záväzok trvá aj po skončení spolupráce.
10.1 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Autorským zákonom.
10.2 Spotrebiteľ má právo riešiť spor formou alternatívneho riešenia sporov — kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
10.3 Dodávateľ je oprávnený VOP meniť. Nová verzia sa nevzťahuje na už uzavreté zmluvy. Aktuálna verzia je vždy dostupná na spotlight.sk/obchodne-podmienky.html.