Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 27. apríl 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Spotlight s. r. o. (ďalej „Poskytovateľ") a klientmi (ďalej „Objednávateľ") pri poskytovaní webdizajnových, vývojárskych a brandingových služieb.
1. Zmluvné strany
Poskytovateľ: Spotlight s. r. o., so sídlom Bratislava, Slovenská republika, IČO: 00 000 000, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava.
Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objednáva služby.
2. Predmet zmluvy
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať pre Objednávateľa služby v rozsahu dohodnutom v cenovej ponuke alebo zmluve o dielo — najmä:
- Návrh a tvorba webových stránok a e-shopov
- UX/UI dizajn rozhraní
- Branding a tvorba logotypov
- Copywriting a tvorba obsahu
- SEO optimalizácia
- Správa a údržba webov
3. Vznik zmluvy
Zmluvný vzťah vzniká:
- Písomným potvrdením cenovej ponuky (e-mailom alebo podpisom),
- Podpisom zmluvy o dielo, alebo
- Úhradou zálohovej faktúry — uhradením zálohy Objednávateľ akceptuje cenovú ponuku.
4. Cena a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ je platcom DPH.
- Štandardné rozdelenie platby: 50 % záloha pri objednaní, 50 % po odovzdaní diela.
- Pri projektoch nad 5 000 € je možné dohodnúť trojfázovú platbu (40 / 40 / 20).
- Splatnosť faktúr je 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.
- Pri omeškaní s platbou má Poskytovateľ právo prerušiť práce a fakturovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
5. Termíny a dodanie
Termín dodania je orientačný a začína plynúť od splnenia týchto podmienok: úhrada zálohovej faktúry, dodanie podkladov od Objednávateľa, odsúhlasenie zadania.
Ak Objednávateľ mešká s dodaním podkladov, termín sa primerane predĺži.
6. Súčinnosť Objednávateľa
Objednávateľ sa zaväzuje:
- Dodať včas podklady (texty, obrázky, prístupy) potrebné pre realizáciu projektu.
- Reagovať na žiadosti o spätnú väzbu do 5 pracovných dní.
- Garantovať, že všetky dodané materiály (texty, obrázky, logá) môže používať a nezasahujú do práv tretích strán.
7. Revízie a zmeny
V cene sú zahrnuté 2 kolá revízií dizajnu, ak nie je dohodnuté inak. Ďalšie revízie alebo rozšírenie zadania sa fakturujú hodinovou sadzbou 49 € / hod bez DPH alebo formou dodatku k cenovej ponuke.
8. Odovzdanie diela
Dielo je odovzdané v okamihu, keď Poskytovateľ sprístupní funkčný výsledok Objednávateľovi (nasadenie na produkčný server, odovzdanie zdrojových súborov). Objednávateľ má 10 dní na pripomienky.
Ak Objednávateľ neoznámi pripomienky v lehote, dielo sa považuje za prevzaté bez výhrad.
9. Autorské práva
- Po úplnej úhrade ceny diela prechádzajú na Objednávateľa autorské majetkové práva v rozsahu potrebnom na používanie diela.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo prezentovať dielo v portfóliu (web, social, súťaže).
- Tretie strany použité v projekte (fonty, fotografie, knižnice) podliehajú vlastným licenciám — Poskytovateľ Objednávateľa o nich informuje.
10. Záruka a podpora
- Na funkčné chyby (bugy) poskytujeme záruku 30 dní po odovzdaní zdarma.
- Po tomto období je možné dohodnúť mesačnú správu (od 99 €/mes) alebo jednorazovú údržbu hodinovou sadzbou.
- Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahom Objednávateľa alebo tretích strán.
11. Storno a odstúpenie
- Objednávateľ môže odstúpiť kedykoľvek písomne. Doteraz vykonaná práca sa fakturuje podľa rozpracovanosti.
- Pri zrušení po úhrade zálohy a začatí práce sa záloha nevracia.
- Poskytovateľ môže odstúpiť pri závažnom porušení povinností Objednávateľa (neuhradenie faktúry, neposkytnutie súčinnosti).
12. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením povinností maximálne do výšky ceny diela. Nezodpovedá za nepriame škody (ušlý zisk, strata dát, výpadok podnikania).
13. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.
14. Riešenie sporov
Spory sa riešia prednostne dohodou. Ak to nie je možné, je príslušný súd v Slovenskej republike. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu ODR.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť — pre už uzavreté zmluvy platia podmienky platné v čase ich vzniku.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom SR a ďalšími súvisiacimi predpismi.